Anexa 4 la Politica de retur – Biciclete

Anexa 4 la Politica de retur

Diminuarea valorii bunului în cazul exercitării dreptului de retragere pentru biciclete

Art. 1 — Răspunderea consumatorului pentru diminuarea valorii bunului

1.1. Regula generală

În conformitate cu art. 14 alin. (3) din OUG nr. 34/2014, consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii bunului rezultată din orice manipulare, acțiune sau utilizare a acestuia care depășește ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării bunului.

În sensul prezentei politici, se consideră că depășește limitele testării rezonabile orice utilizare care excede examinării bicicletei (denumit în continuare “Bunul”), în același mod în care consumatorul ar fi putut să o facă în spațiul comercial al vânzătorului, respectiv verificarea aspectului estetic, testarea sistemelor de schimbare a vitezelor, testarea frânelor etc. pe o distanță de maximum 1 km de la momentul livrării.

1.2. Evaluare a diminuării valorii

Diminuarea valorii Bunului se determină individual, în funcție de starea concretă a Bunului la momentul returnării, prin raportare la starea acestuia de la momentul livrării, astfel cum a fost documentată în Procesul-Verbal de Predare-Primire. Criteriile de evaluare și cuantificarea diminuării valorii sunt următoarele:

• Gradul de uzură al Bunului;
• Deteriorări estetice și mecanice.

În cazul în care se va detecta o uzură a Bunului care indică folosirea sa pe o distanță care depășește 1 km sau în cazul în care Bunul va suferi deteriorări estetice și mecanice, deprecierea valorii Bunului este de minim 5% din valoarea Bunului vândut ca nou însă nu va putea depăși 15% din valoarea Bunului vândut ca nou.

În absența unui contor de distanță, evaluarea se bazează pe uzura vizibilă a componentelor (lanț, pneuri, frâne, ghidon, șa).

Pe lângă sumele care reprezintă valoarea deprecierii menționată mai sus, vânzătorul este îndreptățit să rețină contravaloarea remedierii oricăreia dintre deteriorările aduse Bunului, care nu pot fi catalogate drept uzură normală (generată de utilizarea Bunului într-o măsură suficientă pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Bunului) și care se pot dovedi prin compararea stării Bunului la livrare cu starea la returnare.

De asemenea, vânzătorul este îndreptățit să rețină și costurile suportate cu curățarea și igienizarea Bunului, în cazul în care acesta este returnat murdar.

1.3. Procedura de evaluare și notificare

1. La livrarea Bunului, vânzătorul și consumatorul întocmesc un Proces-Verbal de Predare-Primire care consemnează: numărul de km de pe contorul de distanță (în cazul în care Bunul este echipat cu un asemenea contor), starea estetică și tehnică a bunului, eventualele defecțiuni pre-existente și orice alte observații relevante, însoțit de documentare fotografică (dacă este posibil). Procesul-Verbal de Predare-Primire constituie referința pentru evaluarea stării Bunului la livrare.
2. La returnarea Bunului, vânzătorul efectuează o inspecție în prezența consumatorului sau, în lipsa acestuia, în termen de maximum 7 zile calendaristice de la data recepției Bunului returnat, întocmind un Proces-Verbal de Returnare care consemnează starea Bunului și km de pe contorul de distanță (în cazul în care Bunul este echipat cu un asemenea contor). Inspecția la returnare se efectuează la sediul vânzătorului sau la o locație indicată de acesta care poate fi și cea mai apropiată unitate service de domiciliul consumatorului, autorizată de producătorul Bunului pentru efectuarea operațiunilor de mentenanță și reparație în garanție și post garanție a Bunului.
3. În termen de 4 zile calendaristice de la data inspecției, vânzătorul comunică consumatorului, în scris (inclusiv prin e-mail sau alte mijloace electronice de comunicare pe care părțile le-au folosit pentru a negocia și agrea vânzarea Bunului), cuantumul diminuării valorii Bunului pe care l-a constatat, însoțit de documentele justificative (fotografii, devize de reparații, etc.).
4. Rambursarea prețului de achiziție se efectuează în termen de 14 zile de la data primirii notificării de retragere, diminuat cu suma corespunzătoare deprecierii constatate și dovedite. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la data recepției Bunului returnat sau până la data primirii dovezii că bunul a fost expediat, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

1.4. Excepție — Neinformarea consumatorului

Prevederile prezentei Anexe privind răspunderea pentru diminuarea valorii nu sunt aplicabile în cazul în care consumatorul nu a fost informat corespunzător cu privire la dreptul de retragere în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. h) din OUG nr. 34/2014.